MESSAGE

クレームゼロがエスプリの誇り

私は、ご愛飲者の皆様のことをいつも「家族」だと思っています。
「体調が悪いんだけど、どうすればよいのでしょうか？」とご相談を受けるたびに「私の両親だったら」
「私の子供だったら」と自分の家族を思い起こして考えるのです。その方が、北海道の方であれ、沖縄の方であれ、
私にご縁のある「会員様＝家族」が関わっていらっしゃる限り、どこまでもご説明にうかがうようにしています。
１９７２年創業以来、ローヤルゼリーをはじめとする健康食品をお届けすることができたのは、
ご愛飲者の皆様にご信頼いただいているおかげです。
また、これまでの当社の歴史で、クレームやお叱りが一度もなかったということは私どもの誇りです。
このような信頼に、責任で応えていくことこそが、私どもがご愛飲者様にできる唯一の恩返しだと思っています。

巣箱の中の状態を皆様のお手元へ

責任で応えるということは、とりもなおさず皆様の健康をお守りすることです。
そのために一番大切なのは、やはり商品の優秀性です。
私どもはたくさんの方々にローヤルゼリーをお届けする中で、「何も足さない、
何も引かない」巣箱の中そのままの状態でいかにして皆様のお手元にお届けするのか、当社は試行錯誤を繰り返してまいりました。
口に入れた後、ローヤルゼリーが体内でどのように吸収されるのかなどの研究を重ねた結果、
腸内環境を整えるラフィノースオリゴ糖と新鮮なローヤルゼリーを組み合わせることが、ローヤルゼリーの多面的な働きを助け、
人間の体内環境を本来あるべき姿に戻す力を高めることができると考えました。

「ローヤルゼリーを飲めば健康になれるのですか？」答えはNOです。

「ローヤルゼリーを飲めば健康になれるのですか？」というご質問もよくいただきますが、
それだけでは健康はつくれません。
生活習慣に問題があれば、どれだけいいローヤルゼリーを飲んでも改善しないことがあるからです。
私たちが商品をご購入いただく前に必ずカウンセリングを行うのは、見直すべき生活習慣があれば改善して欲しいという思いからです。
「生活を変えないと、健康になれませんよ」と言われることを嫌うお客様も当然いらっしゃいます。
それでも、その方の本来の健康を取り戻すために必要なことをお伝えし、
健康づくりのご提案をしていくことが私どもの使命であり、
その結果健康を取り戻されていく多くの方々のお姿を見ることこそ、私どもの喜びなのです。